מדיניות פרטיות — fixapp

עודכן: 29 באוגוסט 2026

1. מי אנחנו

fixapp ("האפליקציה", "אנחנו") מפעילה פלטפורמה המחברת בין לקוחות לבעלי מקצוע לתחזוקת בית.

2. אילו נתונים אנו אוספים

• פרטי חשבון: מספר טלפון, שם, כתובת אימייל (אם נמסרה), תמונת פרופיל.
• מיקום וכתובות: כתובות שמורות ומיקום לצורך התאמת בעלי מקצוע והזמנות.
• תוכן שאתם מספקים: תיאורי תקלות, תמונות וסרטונים, הודעות צ׳אט, דירוגים.
• נתוני בעלי מקצוע: פרטי עסק, תחומים, מסמכי אימות (ת"ז/רישיון).
• נתונים טכניים: אסימוני התראות (Push), נתוני שימוש בסיסיים.

3. למה אנו משתמשים בנתונים

לספק את השירות (אבחון, התאמה, הזמנה, מעקב), לאמת בעלי מקצוע, לשלוח התראות, לשפר את מאגר הידע והאבחון, ולעמוד בדרישות חוק.

4. בינה מלאכותית

תיאורי התקלות והתמונות עשויים להיות מנותחים על ידי מנוע בינה מלאכותית לצורך אבחון. אנו מסירים פרטים מזהים לפני שמידע נשמר במאגר הידע הלומד.

5. שיתוף מידע

נשתף פרטים רלוונטיים בין הלקוח לבעל המקצוע לצורך ביצוע ההזמנה בלבד. איננו מוכרים מידע אישי. נשתף עם ספקי תשתית (אחסון, התראות) ולפי דרישת חוק.

6. שמירה ומחיקה

נשמור נתונים כל עוד החשבון פעיל ולפי הצורך החוקי. ניתן למחוק את החשבון והנתונים האישיים מתוך האפליקציה (פרופיל → מחיקת חשבון).

7. הזכויות שלכם

זכות לעיין, לתקן ולמחוק מידע, ולהתנגד לשימושים מסוימים, בכפוף לדין.

8. אבטחה

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע. אין העברת מידע מאובטחת ב-100%.

9. יצירת קשר

לפניות בנושא פרטיות: privacy@fixapp.app.