מי אנחנו

fixapp היא אפליקציה ישראלית לתקלות בבית. מתארים מה קרה, במילים שלכם, ומקבלים תשובה כנה: זה תיקון שאפשר לעשות לבד, עם הוראות בטוחות, או מקרה לבעל מקצוע. ואם צריך, מזמינים בעל מקצוע מאומת מהאזור.

למה בנינו את זה

כשמשהו מתקלקל בבית, קשה לדעת אם זה עניין של כמה דקות או של קריאה דחופה. חלק מהתקלות פשוטות, וחבל לשלם עליהן ביקור. אחרות מסוכנות, ועדיף לא לגעת בהן בכלל. ומי שמחפש בעל מקצוע ברשת מוצא לא פעם אתרים שמוכרים את הפנייה שלו לכל מי שמשלם.

רצינו סדר אחר: קודם להבין מה קרה, ורק אחר כך להחליט מה עושים ועם מי.

איך אנחנו עובדים

• כל בעל מקצוע מעלה תעודה מזהה, ומישהו מהצוות בודק אותה ידנית לפני שהוא מופיע ללקוחות.
• בעבודות חשמל, בעל מקצוע לא מקבל פניות עד שהרישיון שלו נבדק ואושר.
• אפשר לדרג בעל מקצוע רק אחרי עבודה שהוזמנה דרך האפליקציה.
• הפנייה שלכם מגיעה רק לבעלי מקצוע מאומתים בתחום ובאזור, ולא נמכרת כליד.
• הכתובת והטלפון שלכם נחשפים רק לבעל המקצוע שאישר את העבודה.
• בעלי מקצוע לא משלמים לנו עמלה על עבודה ולא משלמים על פניות.

מה אנחנו לא עושים

• לא ממציאים מספרים. אין כאן מונה לקוחות, ספירת בקשות או דירוג ממוצע.
• לא מבטיחים שמישהו יגיע תוך דקות.
• לא מעמידים פנים שהאבחון תמיד צודק. זו הערכה מרחוק, לא בדיקה בבית.

איפה אנחנו היום

fixapp פועלת באינסטלציה ובחשמל, בשרון ובגוש דן. לאייפון האפליקציה כבר ב־App Store. לאנדרואיד היא עוד בגרסה מוקדמת, ואנחנו מצרפים אנשים אחד־אחד. תחומים ואזורים נוספים ייפתחו בהדרגה.

בינתיים יש מדריכים לתקלות נפוצות, עם מה שאפשר לבדוק לבד ומתי לעצור.

שאלות ותמיכה: support@fixapp.co.il. בעלי מקצוע: כך מצטרפים.